Politique de livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue (Europe, hors Russie, Moyen-Orient et USA).

Plusieurs options de livraison vous sont proposées :

  • Click & Collect - Achetez en ligne et récupérez votre achat au magasin, situé au 21, rue d’Antibes, 06400 Cannes - De 9.30 à 19pm. La livraison est GRATUITE
  • Livraison UPS - Nous avons choisi ce transporteur pour assurer une livraison de votre commande sécurisée et de haute qualité. Vous avez 2 options :

                 - Livraison à domicile - Standard ou Express

                 - Livraison dans un Point Relais UPS - la livraison est GRATUITE

Informations additionnelles :

Nous vous offrons le retour en Standard avec UPS pour une commande à partir de 750€.
Le premier retour est gratuit.
Pendant les périodes promotionnelles de livraison gratuite, le coût de livraison est déduit sur la page de paiement.

Veuillez trouver ci-dessous les délais estimés de livraison :

France :

  • Standard :Dans les 72 heures
  • Express Saver : Livraison le lendemain (jour ouvrable)

Europe :

  • Standard : Dans les 5 jours ouvrables
  • Express Saver : Livraison le 2ème jour ouvrable vers la majorité des zones

Moyen Orient :

  • Standard : Dans les 10 jours ouvrables
  • Express Saver : Livraison dans les 5 jours ouvrables

USA :

  • Dans les 10 jours ouvrables
  • Express Saver : Livraison dans les 3 jours ouvrables

Douane

Si vous avez passé une commande à destination d'un pays en dehors de l'Union Européenne, sachez que les frais douaniers et taxes d'importations sont facturés une fois que le colis est arrivé dans le pays de destinations. Votre commande étant retenue par la douane, vous pouvez avoir à payer des frais et des taxes supplémentaires. Cees frais doivent être payés par le destinataire du colis (ceci concerne aussi les commerces de détails et de gros).

Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le montant de ces frais et ne sommes pas en mesure d'en déterminer le montant puisque les politiques de dédouanement et les taxes d'importations varient fortement d'un pays à un autre.

N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous avez des questions: serviceclients@jacques-loup.com

A bientôt !

L'équipe Jacques Loup